Questions fréquentes sur l’IPTV au Canada

Après votre commande, nous vous transmettons des identifiants personnels. Vous les entrez une seule fois dans l’application compatible de votre appareil, puis vos contenus s’affichent directement sur votre écran. Le service passe par votre connexion Internet : aucun câble, aucune antenne et aucun matériel supplémentaire ne sont nécessaires.

Les téléviseurs intelligents Samsung et LG, Android TV, les boîtiers Android, le Fire TV Stick, les boîtiers Formuler et MAG, les ordinateurs Windows et Mac, ainsi que les téléphones et tablettes iOS et Android. La page Appareils compatibles détaille chaque cas.

Chaque appareil a sa propre fiche dans notre guide d’installation : installation de l’application, saisie des identifiants, premier lancement. Comptez une dizaine de minutes. Si une étape bloque, écrivez-nous et nous la faisons avec vous.

Nous préparons vos accès dès que la commande est confirmée et nous vous les envoyons par le canal que vous avez choisi. Les délais dépendent du moment de la journée où la commande arrive : si vous avez besoin d’une activation à une heure précise, dites-le-nous à la commande.

Écrivez-nous avant la date d’échéance en précisant la durée souhaitée. Le renouvellement se fait sur les mêmes identifiants : vous n’avez rien à réinstaller et vos réglages sont conservés.

Un abonnement comprend une connexion simultanée : vous pouvez l’installer sur plusieurs appareils, mais une seule lecture à la fois. Pour regarder sur deux écrans en même temps, demandez-nous une connexion supplémentaire au moment de la commande.

Redémarrez l’appareil et le routeur, vérifiez que les autres applications en ligne fonctionnent, puis testez avec un autre réseau (par exemple le partage de connexion du téléphone) pour situer l’origine du problème. Notre article Résoudre les problèmes de connexion reprend la démarche complète.

Par WhatsApp ou par Telegram, depuis n’importe quelle page du site : les boutons flottants en bas à droite ouvrent directement la conversation. Le support répond en français et en anglais.

Les moyens de paiement acceptés vous sont confirmés lors de la commande, avec les instructions détaillées. Nous ne demandons jamais de mot de passe ni d’identifiants bancaires, et aucune donnée de paiement n’est saisie ni conservée sur ce site.

Oui, sur les téléviseurs Samsung et LG récents qui permettent d’installer une application depuis leur boutique. Sur les modèles plus anciens, un petit boîtier Android ou un Fire TV Stick branché en HDMI reste la solution la plus simple et la plus fluide.

Oui. Le Fire TV Stick est l’une des solutions les plus simples : il se branche sur une prise HDMI et fonctionne sur pratiquement n’importe quel téléviseur, même ancien. Notre guide Fire Stick détaille l’installation.

Oui, sur les téléviseurs et boîtiers Android TV ou Google TV. L’application s’installe depuis la boutique de l’appareil, puis vous entrez vos identifiants. Voir le guide Android TV.