Les téléviseurs Samsung récents installent une application en quelques minutes. Sur les modèles plus anciens, la marche à suivre change complètement. Voici les deux scénarios, expliqués sans jargon.
Avant de commencer
- Le téléviseur doit être connecté à Internet : vérifiez-le en ouvrant une application déjà installée.
- Gardez vos identifiants à portée de main, dans le message reçu de votre fournisseur.
- Prévoyez la télécommande : toute la saisie se fait à l’écran.
Scénario 1 : votre modèle accepte les nouvelles applications
- Appuyez sur la touche Home de la télécommande.
- Ouvrez la section Apps, puis l’icône de recherche.
- Tapez le nom de l’application que votre fournisseur vous a indiqué.
- Sélectionnez Installer, puis Ouvrir une fois l’installation terminée.
- Au premier lancement, l’application affiche un identifiant d’appareil : notez-le, certains fournisseurs le demandent.
- Entrez ensuite vos identifiants et validez.
Le premier chargement de la liste des contenus peut prendre une minute. C’est normal : l’application récupère l’ensemble du catalogue avant de l’afficher.
Scénario 2 : l’application n’existe pas dans votre magasin
Sur les Samsung d’avant 2018 environ, le magasin ne propose plus grand-chose et les applications tierces disparaissent au fil des mises à jour. Inutile de s’acharner : la solution fiable est un appareil externe branché en HDMI.
- Fire TV Stick : le plus courant, se pilote avec sa propre télécommande.
- Boîtier Android : plus polyvalent, souvent plus puissant pour la haute définition.
Vous conservez votre téléviseur, vous changez seulement la source. L’expérience est généralement plus fluide que celle du système intégré du téléviseur.
Régler les problèmes les plus fréquents
- Écran noir au lancement : fermez complètement l’application (maintenez la touche retour), puis relancez-la. Si le problème persiste, débranchez le téléviseur trente secondes.
- Identifiants refusés : retapez-les lentement. Les majuscules, les tirets et les caractères qui se ressemblent (le chiffre 0 et la lettre O) sont la cause la plus fréquente.
- Image saccadée : privilégiez un câble Ethernet, ou rapprochez le téléviseur du routeur et utilisez la bande 5 GHz.
- L’application disparaît après une mise à jour : réinstallez-la depuis le magasin. Vos identifiants sont à ressaisir, mais rien n’est perdu.
Pour conclure
Dans la majorité des cas, l’installation prend moins de dix minutes. Si votre modèle ne suit plus, un boîtier externe à petit prix reste une meilleure décision que de remplacer un téléviseur qui fonctionne parfaitement.
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